今週は「サポート！応援！ 」編でお届けいたします!!
ぜひ現場でご活用くださいませ。
11月25日号「今週の戦略」本編動画
11月更新ラスト！
2022年も残すところあと少しですが、年末のラストスパートに向けて頑張っていきましょう！
それでは今週の戦略の紹介スタートです！
期間限定企画！「何人いるかな？サンタさんを探せ」正解発表
一足早いアット・アップからのメリークリスマス！
前回の11月18日号では期間限定のミニゲームとして、本編動画のスライド内にサンタさんが隠れていました！
ULCONの公式LINEからご回答いただきました方にはなんと、クリスマス仕様のULCONオリジナルスマホ壁紙がプレゼントされます！
前回の動画にサンタさんは何人いたのか・・・！？
正解は下記の動画から！
持ち込み故障サポート①学ぶ編
新しく始まった持ち込み故障サポートについて概要から触れて、
改めて保証の獲得が苦手なスタッフや
お客様に保証はいらないと言われた時に切り返しが難しい時に、
ネガティブの切り返しを含めて、トークの事例をご紹介
持ち込み故障サポートについては
- 「学ぶ編」
- 「考える編」
- 「やってみよう編」
の3つの構成されています。
1つ目の「学ぶ編」では基本の内容から料金等、違約金、受付から開始までの流れを説明していきます。
持ち込み故障サポート②考える編
2つ目の「考える編」ではSIM単購入者の傾向と、お客様によって保証を断る傾向や理由について考えてきます。
持ち込み故障サポート③やってみよう編
最後の3つ目の「やってみよう編」では実際にお客様に伝えていくために、提案する前に知っておいた方がいい内容を踏まえて、しっかりご提案に繋げていきましょう
UQ親子応援割（変更概要）
新しく変更されたUQ親子応援割について触れていきます。
解説動画になっておりますので、伝え方については別の動画を参考にしてください。
他社との類似サービス、類似プラントとの比較をしながら、ご紹介していきます。
ツール：【UQ親子応援割】他社比較
動画でご紹介しました、現場で使えるアット・アップが配信しているツールです。
スライド資料
動画に表示されていましたスライド資料を、ULCONにログインしていればいつでもどこでも閲覧できます。
持ち込み故障サポート、UQ親子応援割の資料
わからない時は＠UPコンサルタントに聞いてみよう！
接客やマネジメントでのことでなら何でもコンサルタントにLINEやフォームからご相談できます。
ULCONのLINE公式アカウントから、チャットで気軽にやりとりができ、あなたの抱える課題を解決へ導きます。チャットに加えてULCON内の動画やスライドをURLで共有しピンポイントでULCON動画にジャンプできます。
まずどうすればいいかわからない場合なども、お気軽にご相談ください。
